Informativa sulla Privacy

Sestri Sea Service

1. Introduzione

Sestri Sea Service ("noi" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web sestriseaservice.com e utilizzi i nostri servizi di tour in barca.

Operiamo nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Titolare del Trattamento

Sestri Sea Service
Sestri Levante, Liguria, Italia
Email: info@sestriseaservice.com
Telefono: +39 349 120 6283

3. Dati che Raccogliamo

3.1 Dati che ci Fornisci

Quando prenoti un tour o ci contatti, possiamo raccogliere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dettagli della prenotazione: date preferite, numero di ospiti, richieste speciali
• Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, email o WhatsApp

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, sito di provenienza
• Dati di localizzazione: posizione geografica generica ricavata dall'indirizzo IP (utilizzata anche per proporre la lingua del sito)

3.3 Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Consulta la Sezione 8 per la nostra Cookie Policy.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni: confermare le prenotazioni, inviare conferme e comunicare i dettagli del tour
• Erogazione dei servizi: fornire l'esperienza di tour in barca che hai prenotato
• Comunicazioni: rispondere alle richieste e inviare aggiornamenti importanti sulla tua prenotazione
• Miglioramento dei servizi: analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente
• Adempimenti di legge: rispettare gli obblighi normativi e fiscali

Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR):

• Esecuzione di un contratto (servizi di prenotazione)
• Legittimo interesse (miglioramento dei servizi, risposta alle richieste)
• Consenso (comunicazioni di marketing, cookie)
• Obbligo di legge (adempimenti fiscali e normativi)

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con:

• Fornitori di servizi: piattaforme di terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività:
  • Holidoit (piattaforma di prenotazione)
  • Gestori dei pagamenti
  • Fornitori di servizi email
• Obblighi di legge: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti
• Operazioni societarie: nell'ambito di fusioni, acquisizioni o cessioni di attività

Tutti i terzi sono tenuti a proteggere i tuoi dati in conformità alla normativa applicabile.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Documentazione delle prenotazioni: 10 anni (obblighi fiscali previsti dalla legge italiana)
• Comunicazioni: 2 anni dall'ultima interazione
• Analisi del sito web: 26 mesi (in forma anonimizzata)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare le modalità di trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferibile
• Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare questi diritti, scrivici a info@sestriseaservice.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

8.1 Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

8.2 Tipologie di Cookie Utilizzati

Tipo di cookie	Finalità	Durata
Essenziali	Consentono le funzioni di base del sito	Sessione
Analitici	Ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito	Fino a 2 anni
Funzionali	Memorizzano le tue preferenze (inclusa la lingua)	Fino a 1 anno

8.3 Cookie di Terze Parti

Possiamo utilizzare servizi di terze parti che installano cookie:

• Google Analytics (statistiche del sito)
• Holidoit (integrazione delle prenotazioni)

8.4 Gestione dei Cookie

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Ti ricordiamo che disabilitare alcuni cookie può compromettere la funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, quali:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Crittografia HTTPS sul nostro sito
• Accesso ai dati personali limitato al personale strettamente necessario
• Verifiche di sicurezza periodiche

Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito.

13. Contatti

Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

Sestri Sea Service
Email: info@sestriseaservice.com
Telefono: +39 349 120 6283
Indirizzo: Sestri Levante, Liguria, Italia

La presente Informativa sulla Privacy è disponibile anche in lingua inglese sul nostro sito.